Whatsapp: seu negócio ainda está fora dessa?

Cada vez mais reconhecido como poderosa ferramenta de Marketing, o aplicativo pode ser usado a favor do negócio, mas é preciso planejar.

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Mais de 120 milhões de brasileiros (cerca de metade da população) utilizavam o WhatsApp todos os dias, segundo o ranking “Global Digital 2019”. A pesquisa, realizada fora do contexto de pandemia que potencializou a utilização dos aplicativos de comunicação instantânea, já assinalava para uma mudança real. Afinal, cada vez mais a plataforma tem sido utilizada como poderosa rede social, em que o Marketing e a relação empresa-cliente se beneficiam.

Trata-se de comunicação genuína e direta, seja para lançar promoções, produtos ou serviços ou estreitar o relacionamento com o cliente. As vantagens são muitas. Grandes marcas descobriram tais possibilidades e já se aproveitam dos benefícios do app que segue conectado quase que “full time” nas mãos de seus usuários. As mensagens podem dar a sensação de que, do outro lado, sempre tem alguém à disposição, com as respostas que o cliente  precisa.

A plataforma criou até a versão WhatsApp Business, pensando em pequenas empresas, que facilita a interação com o cliente,  com  ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens. Os recursos, que não estão disponíveis na versão “doméstica”, seguem a proposta de plataforma gratuita.

Se o seu negócio ainda está de fora desse universo, está perdendo a chance de uma comunicação pra lá de eficiente. Mas, cuidado! Toda ação de Marketing, e essa é uma delas, requer planejamento. Cansar o cliente com muitas mensagens pode causar efeito reverso e distanciá-lo do seu negócio, assim como os famosos “spams” que são banidos da caixa principal de e-mails.

Neste caso, uma assessoria especializada faz a diferença, pois por mais simples que pareça, é preciso saber o que, como e quando dizer. É isso que o planejamento de marketing da AP Consultoria Empresarial faz pelo seu negócio.

SERVIÇO:

AP Consultoria Empresarial

FONE: (43) 99962-6687
E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Publicado por

Adriana Pontin

Executiva de negócios apaixonada por criar experiências únicas. Co-autora dos livros "Mulheres que empreendem e transformam" e "As donas da P. toda". Especialista em marketing de experiência, turismo de negócios, inovação social e liderança. Atual presidente da Adetunorp (agência de desenvolvimento turístico do Norte do Paraná). Araponguense, mas, pé vermelho de coração. Tutora do Theo, companheiro fiel, além de ser o pug mais lindo do mundo!

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