Produção de conteúdo: a comunicação relevante da sua empresa

A produção de conteúdo também faz parte do Marketing como estratégia de comunicação atraente com o público alvo

Não basta estar na internet, é preciso saber “como” estar. Que o Marketing Digital é um investimento indispensável para se tornar conhecido, conquistando e engajando o público, isso qualquer empresa de visão, seja pequena ou grande, já percebeu há tempos.

Mas é preciso ter qualidade no diálogo e cuidados sobre como se colocar diante do público para não falhar na comunicação com quem mais importa: o cliente! A criação de conteúdos relevantes e atraentes, para ganhar a atenção e se destacar em meio à concorrência, é o que o Marketing de Conteúdo é capaz de fazer.

Escrever o que seu público quer ler, produzir conteúdo que o atraia de tal forma que ele entenda que você não quer apenas vender um produto ou serviço, quer oferecer relacionamento e soluções para problemas. A venda é apenas uma consequência. Sem contar que um bom conteúdo ajuda a obter melhores taxas de posicionamento nos mecanismos de busca (leia artigo sobre Site: Ter ou não ter…) 

E nutrir, sempre! O bom conteúdo é o alimento para qualquer página, seja site ou de Redes Sociais, com comunicação fácil, diversificada, criativa e com bom português, por favor! Algo que não se movimenta, parece velho ou que não existe mais!  Quanto mais publicações, maiores são as chances de obter os resultados desejados.

Conte com a AP Consultoria Empresarial para a produção de conteúdo para seu site, blog ou redes sociais. Contamos com profissionais de diversas áreas para planejar ações de marketing para cada tipo de negócio, com  Comunicação Integrada e a utilização de ferramentas que melhoram seus resultados.

SERVIÇO:

AP Consultoria Empresarial
FONE: (43) 99962-6687
E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Parabéns aos jornalistas que tem FUNÇÃO essencial na COMUNICAÇÃO

Nessa data, equipe de Adriana Pontin lembra a essencial função do assessor de imprensa para empresas e outras organizações

São várias datas diferentes para lembrar a importância do mesmo profissional: o Jornalista. 29 de janeiro é a mais citada nos calendários, mas o sete de abril no Brasil talvez seja de maior relevância. Instituída pela Associação Brasileira de Imprensa, em 1931, homenageia o médico e jornalista João Batista Líbero Badaró, assassinado por inimigos políticos, em 22 de novembro de 1830, em São Paulo. Depois da sua morte, um movimento popular  levou à abdicação de D. Pedro I, no dia 7 de abril de 1831.

A profissão de Jornalista, que tem na essência, a propagação de fatos, e no dom, a escrita e a fala, tornou-se popular do grande público como sinônimo de repórter, o que é um erro.  Repórter é uma das funções do Jornalista, assim como editor, pauteiro, redator… E uma das menos conhecidas do grande público tem grande importância dentro de organizações em geral – a de assessor de imprensa.

O papel desse profissional é ser a ponte entre uma empresa ou qualquer organização e os veículos de comunicação – Rádio, TV, Jornais, Portais, etc, gerando notícias positivas que possam ser veiculadas por esses veículos ou facilitando a comunicação entre esses dois elos, esclarecendo fatos ou marcando entrevistas nos casos em que as organizações são o alvo de algum acontecimento.

Um exemplo são as assessorias de imprensa de prefeituras,  diariamente nos noticiários locais, em diversas áreas, e nem sempre de forma positiva. O assessor é procurado por outros jornalistas ligados aos veículos de comunicação, para que ele agende entrevistas com o prefeito ou secretários municipais, que possam dar mais explicações a respeito de um assunto. De outro lado, a função também é orientar os assessorados (executivos, autoridades públicas, ou funcionários de uma empresa) sobre como devem se relacionar com a mídia. 

A assessoria de comunicação vai além, e conta com o Jornalista e uma equipe de  profissionais de marketing, publicidade e propaganda e relações públicas. Zela pela imagem positiva de um cliente e seus produtos e serviços, divulgando acontecimentos, apontando soluções para problemas, organizando eventos e  facilitando o relacionamento com mídia. Para uma empresa, contar com um profissional ou uma equipe dessa área, é uma estratégia com resultados bem sucedidos, de construção de uma boa imagem perante a opinião pública.

Nós, da equipe de Adriana Pontin Excelência Mkt & Eventos, contamos com esse rol de profissionais e atuamos em elaboração de estratégias com foco em resultados. E nesse dia sete de abril,  desejamos a todos os Jornalistas muito sucesso na jornada, que inclui também comprometimento e ética.

Hoje é o Dia do Repórter!

Curioso, corajoso, com sede de informações, e – com todo respeito – com grandes doses de “cara de pau”! Eis um repórter nato!

Aquele profissional da notícia, que vai até o local dos fatos, checa, confirma, pesquisa, resume e comunica com responsabilidade em diversos meios de comunicação. Essa função do jornalista muitas vezes é comparada a de um operário de uma obra, arquitetada e projetada nas Redações pela pauta, e colocada em prática pelo repórter in loco, para posterior “lapidação”  no trabalho do editor de volta à Redação.

Cabe ao repórter a missão de contar histórias, tristes ou alegres; e ainda de narrar fatos, feitos, eventos e a trajetória de empresas e personalidades, em pautas originadas pelo trabalho do assessor de imprensa.

Nós, que estamos deste lado, como estrategistas de Marketing e Eventos, e de Assessoria de Imprensa, não poderíamos deixar de reconhecer a importância desse profissional, que age com ética e objetividade na elaboração de uma reportagem.

No Brasil, a data é comemorada em 16 de fevereiro e homenageia profissionais de jornais impressos, revistas, do rádio ou tv e ainda do jornalismo online. Nós, da Adriana Pontin Excelência Mkt & Eventos, nos juntamos ao coro dos que admiram a função nobre e apaixonante, sem dúvida, que perpetua uma promessa dos bancos universitários que deveria ser de todo cidadão: o eterno compromisso com a verdade.

O Brasil só começa mesmo depois do Carnaval?

A máxima diz, muita gente segue… Mas o que sua empresa e seu público pensam sobre isso?

O ditado já vem de muitas décadas, e nem vamos aqui discutir a origem da frase que – sem exageros – é, sim, uma marca bem brasileira. Porém, independentemente do seu gosto: se curte ou não a folia, se dá aquela pausa para um descanso prolongado, ou ainda se nunca pára e vê justamente na data uma oportunidade para produzir mais… Nossa pergunta hoje é: O que seu cliente pensa? O que sua empresa vai fazer com isso?

Na divulgação de sua marca, especialmente nas Redes Sociais, é importante se atentar a esse perfil. Se seu público alvo é bem do tipo folião, entre no clima, comunique-se com ele dessa forma. Se não for, foque no que realmente ele quer saber sobre sua empresa, nos 365 dias do ano. A alma do negócio não é meramente a propaganda. É entender seu público, segmentar e planejar estratégias bem sucedidas na meta de alcançar seu alvo.

E já que bem antes do Carnaval os consumidores já estão focados em pagar contas de Ano Novo e planejando a vida para todo o ano que chega, talvez não seja exagero (e temos plena convicção de que não é), já pensar em ações de marketing eficazes para que seu negócio seja um sucesso este ano! Conte com a equipe Excelência Mkt & Eventos para o seu sucesso!

Nós estamos a todo vapor desde o comecinho de janeiro, desenvolvendo planejamento para 2020 e 2021 e já realizando muitos projetos.

Comunicação Integrada: aliando estratégias, alcançando resultados

A assessoria de comunicação aponta soluções conjuntas em diferentes canais para que a marca atinja seus objetivos

Quando você ouve o termo “Comunicação Integrada”, o que vem à cabeça? A articulação de estratégias diferentes em diversos canais de comunicação é uma boa resposta. E claro, com o objetivo final de ter a melhor experiência possível com o público alvo, de forma a consolidar marcas e melhorar resultados.

Mas isso não significa atirar para todos os lados, aleatoriamente! A comunicação integrada começa com planejamento junto ao cliente, conhecendo quais são suas metas e quem é seu público. A partir daí, traça-se a sequência de ações, uma complementando a outra, todas com a mesma linguagem, dando coerência ao que se quer transmitir e onde transmitir.

A comunicação de uma marca, portanto, passa a estar onde o público alvo está e se envolve: nas mídias sociais através do chamado Marketing Digital, nos canais tradicionais, como televisão e rádio, nos meios mais clássicos, como folders ou panfletos,  e ainda nos e-mails, explorando o melhor de cada um.

A realização de eventos também se mostra uma excelente ação de aproximação com o cliente. Estreita laços e consolida nomes, produtos e negócios. Saber organizá-los faz parte da estratégia para que o “tiro não saia pela culatra” com eventos mal planejados.

E um alerta: nenhuma estratégia substitui a realidade da marca. Uma boa imagem, um espaço agradável, o bom atendimento, o relacionamento que satisfaça seu público, tudo isso tem o grande poder de fidelizar. O contrário também é verdadeiro. Em suma: de nada adianta a propaganda positiva, se a realidade não condiz com o que é oferecido, pois equivale à famosa “propaganda enganosa”. Mas até mesmo nesse ponto, a estratégia correta de Marketing pode ajudar!

Com mais de dez anos de atuação em Londrina e região, a AP Consultoria Empresarial é especializada em diagnóstico, soluções e estratégias orientadas para transformar conexões em negócios e ações em resultados. Nossos serviços vão desde o Branding (concepção, projeto de identidade visual e gestão da marca), até a comunicação integrada e mentorias, além do planejamento e desenvolvimento de projetos. Nossa equipe conta com profissionais capacitados para atuar em mídias sociais, design gráfico, produções jornalísticas, marketing, fotografia e eventos, que constroem soluções específicas para cada tipo de negócio. 

SERVIÇO:

AP Consultoria Empresarial

FONE: (43) 99962-6687

E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Fidelização: A conquista de clientes com atendimento customizado

Como fidelizar clientes para se diferenciar no mercado competitivo e saturado a ponto de ele se tornar um fã da sua marca?

AP-JUL-0078.png

Você fez tudo certo… Investiu em Marketing, atendeu bem o cliente, ofereceu um produto de qualidade, mas ele foi para a concorrência… E você nem sabe o que houve. Fidelizar é mesmo a palavra-chave, desafiadora, sim, mas não impossível de se alcançar,  no mundo competitivo e com mercado saturado dos dias de hoje. Mas como se diferenciar e conquistar de vez o seu público alvo a ponto de ele se tornar até mesmo um promotor de suas vendas?

Primeiro: entenda fidelizar não apenas como garantir que um cliente compre apenas da sua marca. É também aquele que defende e advoga para ela, indica para outros potenciais clientes, fazendo a poderosa propaganda boca a boca. Segundo: ofereça, de fato, um bom produto ou serviço, com preço competitivo, e, principalmente, ofereça boa experiência de compra. E como se faz isso?

Claro que o bom atendimento é a alma dessa experiência positiva, causando boa imagem,  gerando engajamento, antecipando e superando expectativas, estreitando relacionamento. Ou seja, tudo isso passa antes por um bom treinamento da sua equipe para que ela envolva o cliente antes, durante e depois da compra, a ponto de causar nele um encantamento, e que ele se torne um fã da sua marca. 

Nesse ponto, é importante conhecê-lo, saber seus anseios, aceitar suas críticas e sugestões, e saber até resolver situações adversas. Não tentar enganá-lo, mantendo sempre uma comunicação direta e objetiva, para que ele tenha a sensação de que sua marca está ali para o que der e vier. É o atendimento “customizado”, personalizado. Portanto, além de um treinamento adequado da equipe, ter os dados do cliente, fazer questionários de satisfação, para saber “com quem  você está lidando” são ferramentas valiosíssimas nos negócios atuais.

E se tem uma dica que não pode ficar de fora é: seja visto! Você está aparecendo para seu cliente? Todo esse mundo fantástico que você oferece numa inesquecível experiência de compra está sendo divulgada? Como está seu site, seu blog, suas redes sociais? Você sabe converter espectadores em clientes fiéis? Ou será que precisa urgente de uma assessoria? Uma equipe profissional especializada, para desenvolver planejamento estratégico de Marketing para sua marca, com ações específicas para seu negócio são a melhor solução. Conte sempre com a Excelência Mkt & Eventos. Em mais de dez anos de atuação, propomos para cada cliente ações específicas e criativas, para melhorar resultados!

SERVIÇO:

EXCELÊNCIA MKT & EVENTOS

ENDEREÇO: R. Pref. Hugo Cabral, 167 – sala 04

FONE: (43) 99962-6687

E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Decisões assertivas: acerte no planejamento

Em tempos de crise, as decisões com segurança e bem planejadas ajudam a alcançar melhores resultados em uma empresa

AP-Jull-004.jpg

Assertividade vem de assertar. Embora com mesmo som de “acertar”, que significa agir certo ou corretamente, o “assertar” é agir com muita certeza. Portanto, decisões assertivas são aquelas que demonstram clareza e objetividade no que se pretende, segurança e proatividade, visando sempre um alvo certo (esse com “c”).

É tudo o que se espera no mercado profissional, num negócio, num espírito empreendedor, para obter bom posicionamento e autoridade de uma marca. É assumir as rédeas do sucesso da empresa, decidir com precisão, o que poderia ser resumido com uma só palavra: planejamento.

Especialmente em tempos turbulentos da economia, as decisões assertivas são aquelas capazes de considerar variáveis de concorrentes, controlar ameaças que enfraquecem o negócio, valorizar os pontos positivos que precisam ser exaltados, para assim, criar possibilidades ou novos caminhos com potencial de virar o jogo e melhorar resultados. E, creia: o resultado vem.

O planejamento estratégico tem o poder de diferenciar devaneios irreais da realidade de pé no chão. O auxílio de uma assessoria especializada alavanca a imagem perante o público, fomenta o respeito, a resolução de problemas e a consequente conquista-se a credibilidade. Contratar ajuda profissional também faz parte das decisões assertivas. Para acertar. E ganhar.

A Excelência Mkt & Eventos tem soluções para cada tipo de profissional ou negócio. Somos especializados em Marketing & Eventos, desde a concepção e gestão da marca, planejando ações para melhorar resultados.

SERVIÇO:

EXCELÊNCIA MKT & EVENTOS

ENDEREÇO: R. Pref. Hugo Cabral, 167 – sala 04

FONE: (43) 99962-6687

E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Marketing de Atração: atraia seu cliente e aumente as vendas!

Repensar as estratégias para divulgar sua marca, para que seu cliente vá até você espontaneamente, é o que propõe esse novo jeito de fazer publicidade

AP-JUL-003.jpg

Se você ainda aposta naquela panfletagem aleatória, que vai para não se sabe onde e é recebida por não se sabe quem, com papel de qualidade duvidosa e impressão poluída ou sai ligando para números aleatórios, fazendo perguntas intrometidas e ocupando o tempo da pessoa do outro lado da linha… você precisa rever as estratégias para divulgar sua marca. A propaganda à moda antiga, que disparava para todos os lados, muitas vezes de maneira invasiva e desagradável, deu lugar a um novo jeito de fazer marketing.

O marketing de atração surgiu como metodologia em 2006, nos Estados Unidos, baseado em um estudo do comportamento das pessoas na internet. Criar campanhas e materiais relevantes, que sirvam como isca para que o próprio cliente vá, espontaneamente, até você é a coluna dorsal do chamado Inbound Marketing.

Especialistas no assunto descrevem que se trata de uma série de ações que atraem e educam os internautas, fazendo-os interagir com algum canal da empresa até a conclusão da venda. As redes sociais foram o impulso para investir nesse novo método que permite também conhecer melhor para quem se quer falar. Aplicado em fases, o cliente chega até você, mas a conclusão não é a compra. O fluxo segue para o pós-venda e o encantamento que transforma o consumidor em um garoto-propaganda para sua empresa e o mantém fiel para a próxima compra.

Entre as estratégias está a produção de conteúdo relevante, aquele em que sua empresa melhora a relação com o cliente e consolida a autoridade da marca no mercado. O uso de blogs e newletters, fazem parte das opções. Utilizar técnicas de SEO, que em português significa “otimização para mecanismos de busca”, também é uma aposta do Marketing de Atração, que, como toda metodologia, exige conhecimento.

Invista em uma equipe que entende do assunto, planeja e executa ações com o objetivo de melhorar resultados, como a AP Consultoria Empresarial. Ao lado de profissionais capacitados nas diversas áreas, como Marketing, Jornalismo, Design Gráfico, Social Media e gestão de negócios, nós estamos à disposição para sermos a solução para sua marca!

SERVIÇO:

AP Consultoria Empresarial

FONE: (43) 99962-6687

E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Em tempos de crise, a estratégia é Inbound Marketing

Ao contrário de tirar o pé do acelerador nos investimentos em Marketing, é hora de gerar resultados rápidos com o Marketing de Atração

ADRIANA-PONTIN-0019.jpg

Ao pé da letra, ‘Inbound’ pode significar ‘entrada’, em inglês, já o Inbound Marketing pode ser chamado de Marketing de Atração. Podemos dizer então que se trata de “estratégia de marketing que visa atrair o interesse das pessoas em vez de correr atrás delas, como no marketing tradicional”, segundo as principais definições.  E ela utiliza três grandes pilares para atrair e converter o público: técnicas de SEO, Marketing de Conteúdo e Estratégia em Redes Sociais.

Mesmo que você não entenda sobre esse univerno, acredite: essa é hoje a principal ferramenta que empresas no mundo todo têm se valido para ganhar autoridade de mercado, por meio da internet, alavancando as vendas. Os números comprovam a eficácia. De acordo com pesquisas, 93% do processo de compra começa com uma busca online; 70% do processo de aquisição de um produto é realizado isoladamente, bem antes de o cliente entrar em contato com qualquer indivíduo da sua empresa; e 77% dos consumidores brasileiros têm sua decisão de compra impactada pela preferência dos amigos nas redes sociais.

Embora poderoso, o Inbound Marketing precisa ser pensado e praticado corretamente e as marcas que não atuam de forma acertada na internet estão perdendo vendas. Em tempos de crise, esse pode ser um pecado mortal. E já que falamos em crise, com o Inbound Marketing, é possível aumentar rapidamente a credibilidade junto ao cliente, em diferentes canais e mídias, como blogs, vídeos e outras redes sociais, com a produção de conteúdo relevante. Assim, quando chegar o momento da compra, sua marca virá à mente em primeiro lugar!

Porém, é justamente em tempos de economia instável e dificuldades, que muitas empresas tiram o pé do acelerador, cortam gastos e reduzem investimentos. Nessa hora, o Marketing, a assessoria profissional, com estratégias pensadas especificamente para aquele negócio, e a publicidade paga estão no topo do ranking dessa decisão precipitada.

Assim como você, milhares de consumidores estão neste momento utilizando a internet para encontrar soluções para seus problemas, inclusive de consumo e a sua marca pode ser exatamente o que ele procura, portanto deixe o Marketing de Atração fazer o que ele sabe de melhor.

SERVIÇO:

AP Consultoria Empresarial

FONE: (43) 99962-6687
E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br