Hoje, é o dia Mundial da Propaganda. Como vai a alma de seus negócios?

Sim, a propaganda ainda é a alma do negócio. Do boca-a-boca à mídia paga, com a estratégia correta, a propaganda traz resultados surpreendentes

A propaganda também é anunciar. Tanto que, neste 4 de dezembro, celebra-se o Dia Mundial da Propaganda. A data foi instituída em 1936 durante um congresso de profissionais do ramo, realizado em Buenos Aires. No entanto, passou a ser oficialmente reconhecida apenas a partir de 1970.

Ninguém passa isento das várias formas utilizadas para se propagar algo por conta de um fator decisivo: a persuasão. Apelos não faltam para prender a atenção do consumidor e, principalmente, fazê-lo adquirir um produto ou serviço. Por isso, a criatividade não pode faltar.

Anúncios em veículos impressos, radiofônicos e televisivos ainda são os mais procurados, embora a internet tenha se tornado uma grande concorrente nos últimos anos. Afinal, uma das mídias em franco crescimento é a chamada Out Of Home (OOH) ou anúncios que chamam a atenção de consumidores quando estão fora de casa. Elas podem ser aplicadas através de inovações tecnológicas, como painéis digitais e até por meio de recursos 3D, desde que cumpram o objetivo de encantar possíveis compradores.

A propaganda, de fato, trará resultados positivos se aliada a ações estratégicas de marketing e definições de mídias adequadas. Há mais de dez anos no mercado, a AP Consultoria Empresarial conta com uma equipe de profissionais especializados em impulsionar marcas, produtos e serviços. Afinal, a propaganda continua a ser a alma do negócio e nós temos o know-how para ser solução para o seu.

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Público-alvo x persona: saiba a diferença para conquistar mais clientes

Em Marketing, conhecer o público-alvo não é mais eficiente. É preciso buscar o cliente ideal, a persona do seu negócio

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No planejamento de Marketing, uma das primeiras questões a serem respondidas sobre quem vai consumir seu produto é: quem é seu cliente? É o cliente real ou ideal? Está ai a diferença essencial entre público-alvo e persona. Conhecer o público-alvo é importante, mas definir a persona do negócio é indispensável para quem deseja vender mais.

O público-alvo é o conjunto de pessoas definidas social, econômica e demograficamente que uma marca pretende atingir. Mas a estratégia está caindo em desuso no Marketing por conta da necessidade de uma percepção mais precisa do consumidor a que se deseja atingir. A tendência atual é se dirigir às dores de seus possíveis clientes, a busca pela persona.

A persona é a criação do perfil do cliente ideal. Quem é o possível comprador da sua empresa? Uma pergunta que se baseia em respostas semi-fictícias para chegar a um estudo final. Assim, a comunicação fica mais fácil e os resultados tendem a ser mais promissores. Não se trata mais de conhecer apenas a faixa etária, a situação sócio-econômica, a escolaridade e o estado civil, mas se aprofundar em hábitos de compra, estilo de vida, redes sociais favoritas, hobbies, valores, ambições.

Ao estabelecer seu público-alvo, seu negócio dá um passo decisivo. Mas conhecer sua persona abre muito mais portas. É possível adaptar melhor a linguagem de uma campanha de Marketing, definir os meios em que se vai investir, quais assuntos abordar, escolher palavras- chaves, enfim, definir todo planejamento a partir desse ideal de consumidor.

Preparado? A Excelência Mkt & Eventos ajuda você nesse traçado tão peculiar. Com uma equipe multiprofissional, é especializada no desenvolvimento de ações estratégicas de Marketing para fortalecer marcas com soluções inovadoras.

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Transformando clientes em fãs: Nada substitui a boa experiência

Investir em relacionamento para fidelizar o consumidor é mais poderoso que qualquer propaganda 

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Cada marca tem uma avaliação perante seu público e ela depende da experiência. Se positiva, ela é capaz de fidelizar e tornar o consumidor mais do que um cliente, um fã. Ele faz a velha e boa propaganda “boca a boca” e, espontaneamente,  ajuda a difundir a marca, tornando-a uma autoridade no mercado. O contrário também ocorre, quando a experiência é negativa.

Desta forma, o Marketing de Relacionamento tem como proposta construir uma boa imagem e proporcionar a melhor experiência, aproximando marcas e públicos, com a utilização de estratégias bem planejadas. O primeiro passo é conhecer quem se deseja alcançar, criar uma persona – que é o cliente ideal – e compreender que cada indivíduo é único, com gostos e desejos particulares. Assim, passa-se a vender relacionamentos e a oferecer mais do que um produto ou serviço. 

O bom atendimento, com pessoas treinadas e competentes é um dos pilares, mas não é só. É preciso ter criatividade e proatividade para buscar soluções para o cliente, até mesmo de problemas que ele nem sabia que tinh, oferecendo diferenciais do concorrente, para que o cliente supere todas as expectativas, de maneira a cativá-lo de vez.

A internet e as redes sociais vieram para facilitar as coisas. São ferramentas poderosas para divulgar e consolidar uma marca ou até mesmo para estreitar relações, mas é preciso ter em mente: o mundo virtual tem que – obrigatoriamente – corresponder ao mundo real. A propaganda deve refletir exatamente o produto ou serviço oferecido. A experiência tem que ser boa para que curtidas não se transformem em classificações ruins, para que o “boca a boca” não destrutivo e para que um fã não se torne um inimigo da marca.

Para receber consultoria sobre redes sociais, Marketing de Relacionamento e muito mais, entre em contato com a equipe da AP Consultoria Empresarial e planeje ações na medida para o seu negócio.

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Marketing digital, em busca do retorno satisfatório

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Criar perfis, páginas, postar serviços e produtos nas redes socias, de forma intuitiva, não garantem retorno satisfatório. Definitivamente, o mundo virtual não é para amadores. Fidelização e ampliação de clientes necessitam de procedimentos estratégicos, pesquisas de público e acompanhamento do que se executa no vasto mundo virtual.

Marketing Digital é uma das especialidades oferecidas pela AP Consultoria Empresarial. A empresa londrinense, estabelecida há mais de uma década, presta mentoria e assessoria a empresas de todos os portes, interessadas na aplicação dessa importante ferramenta.

“Quando bem aplicado, o marketing digital resulta em excelentes oportunidades de negócio. No entanto, é preciso identificar quais dinâmicas apropriadas para melhor aproveitamento das plataformas oferecidas”, afirma Adriana Pontin, diretora executiva da AP.

Ações para promover marcas, produtos e serviços abrangem a criação de layouts, atualização de notícias, padronização de respostas de atendimento, gerenciamento de mídias digitais, além de desenvolvimentos de sites, portais e e-commerce.

Assessoria de Comunicação AP Consultoria Empresarial

Marketing de relacionamento, uma ferramenta muito eficaz

MKT2Respeito é bom e os consumidores gostam. Exigem, aliás, com toda a razão. Num mercado extremamente competitivo, o canal de comunicação com os clientes não pode ser uma ferramenta meramente formal.

A regra é clara: a proximidade estabelece-se no primeiro contato do cliente com a empresa. “O Marketing de Relacionamento precisa ser positivo e certeiro para fidelização da clientela e, consequentemente, ampliação de consumidores de uma marca, serviço ou produto”, afirma Adriana Pontin, diretora executiva da AP Consultoria Empresarial.

No mercado há mais de uma década, a empresa londrinense presta mentoria para companhias de todos os portes, com know-how em estreitamento da relação entre cliente e consumidor. É aí que entra o Marketing de Relacionamento, ferramenta que necessita de ações estratégicas para, sobretudo, manter o nível de satisfação de consumidores potenciais.

Além disso, a AP preza pela formação e atualização de banco de dados de clientes e de público formador e difusor de opinião. Práticas que certamente trarão retorno satisfatório no envio de materiais, virtuais ou físicos, para toda uma cartela de clientes.

Assessoria de Comunicação AP Consultoria Empresarial