O Brasil só começa mesmo depois do Carnaval?

A máxima diz, muita gente segue… Mas o que sua empresa e seu público pensam sobre isso?

O ditado já vem de muitas décadas, e nem vamos aqui discutir a origem da frase que – sem exageros – é, sim, uma marca bem brasileira. Porém, independentemente do seu gosto: se curte ou não a folia, se dá aquela pausa para um descanso prolongado, ou ainda se nunca pára e vê justamente na data uma oportunidade para produzir mais… Nossa pergunta hoje é: O que seu cliente pensa? O que sua empresa vai fazer com isso?

Na divulgação de sua marca, especialmente nas Redes Sociais, é importante se atentar a esse perfil. Se seu público alvo é bem do tipo folião, entre no clima, comunique-se com ele dessa forma. Se não for, foque no que realmente ele quer saber sobre sua empresa, nos 365 dias do ano. A alma do negócio não é meramente a propaganda. É entender seu público, segmentar e planejar estratégias bem sucedidas na meta de alcançar seu alvo.

E já que bem antes do Carnaval os consumidores já estão focados em pagar contas de Ano Novo e planejando a vida para todo o ano que chega, talvez não seja exagero (e temos plena convicção de que não é), já pensar em ações de marketing eficazes para que seu negócio seja um sucesso este ano! Conte com a equipe Excelência Mkt & Eventos para o seu sucesso!

Nós estamos a todo vapor desde o comecinho de janeiro, desenvolvendo planejamento para 2020 e 2021 e já realizando muitos projetos.

A importância do planejamento estratégico

Reservar parte do orçamento anual da empresa para investir no que vai trazer resultado é entender que nada acontece sem organização

“Notamos que muitas empresas desejam investir em Comunicação, sabem da importância das ações para alavancar o negócio, mas como não se planejaram para isso, esbarram na falta de orçamento”. Com essa percepção, a estrategista da Excelência Mkt & Eventos, Adriana Pontin resume bem um dos principais entraves na hora de executar uma ação eficiente de Comunicação, que poderia solucionar problemas financeiros e atrair mais público para o negócio.

Planejar essas ações, incluindo o investimento no orçamento anual da empresa é o “pulo do gato” para qualquer negócio, de olho na concorrência, que pode já ter feito isso antes de você. O primeiro passo é conhecer as tendências desse universo chamado Marketing e todas as suas possibilidades, o que se encaixa melhor no seu negócio, etc. Um exemplo é a organização de eventos, que aproxima sua marca do seu público-alvo. E o badalado Marketing Digital e de Conteúdo, que, sem planejamento estratégico, não passa de um tiro no escuro.

O próximo passo é saber onde se quer chegar, qual o resultado alcançar. E dividir tudo isso nos meses de atuação de uma consultoria/mentoria especializada em Marketing. “Isso evita que uma empresa procure assessoria no desespero, querendo resultado pra ontem”, exemplifica Adriana. “Meu trabalho, que é focado em estratégias para atingir resultados positivos aos clientes, mostra a eles que nada funciona de afogadilho. E que uma boa assessoria, contínua e bem planejada, traz o resultado esperado ao longo do tempo.”

A Excelência, que atua há mais de dez anos no mercado de Londrina e região, tem um portfólio vasto de empresas bem posicionadas. A estrategista explica: “Ajudamos na elaboração de estratégias, dentro do orçamento e do “tamanho” de cada cliente, não importa se pequeno ou grande. E trabalhamos com a antecedência necessária para que todo planejamento saia dentro do esperado.”

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E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Análise do concorrente: identificar para sair na frente

A Excelência Mkt & Eventos faz o levantamento de negócios que se assemelham ao seu, identificando problemas e soluções para garantir autoridade da marca

Analisar o concorrente é um dos primeiros passos de um negócio que trilha o caminho do sucesso, seja ele iniciante ou já atuante no mercado. O SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), que promove e dá apoio a pequenos negócios de todo país, aconselha que todo “empreendedor deve identificar quem realmente são os concorrentes e agir a partir dessa análise”, de acordo com o portal oficial.

A identificação se inicia por reconhecer, primeiro, as características do próprio negócio – quais produtos ou serviços oferece, o porte, a localização, a capacidade de atendimento, o público-alvo – para depois reconhecer no mercado quem se assemelha a esses pontos. O levantamento pode ser feito por pesquisa ou pura observação. A vantagem disso é poder se diferenciar para melhor, e se tornar mais atraente do ponto de vista do consumidor, mais competitivo no mercado, e ganhar a corrida nos resultados finais.

A tarefa parece simples, mas enquanto você cuida do seu negócio, outra boa dica é poder contar com profissionais que façam essa análise. A Excelência Mkt & Eventos se dedica a um levantamento ainda mais aprofundado, planilhando a concorrência, e associando a um planejamento estratégico de Marketing eficiente. Diante do cenário encontrado, a possível pontuar também os pontos fortes e fracos, corrigir problemas, fortalecer vantagens, melhorar a comunicação, alavancar a marca e se consolidar como autoridade no mercado. E é preciso reconhecer essa necessidade. Seu concorrente já pode ter pensado nisso!

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Como entender seu cliente e melhorar seus resultados?

Conhecer a dor do cliente é entender seus problemas e mostrar a ele que seu produto tem a melhor solução

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Você já deve ter ouvido muitas vezes um velho ditado: “O cliente tem sempre razão!”. Ele tem mesmo. Tem a própria razão para consumir um determinado produto, e você deve começar a prestar a atenção nisso para aumentar suas vendas. Descobrir essa razão é o primeiro passo para entender seu futuro comprador. E o cliente tem mais que razão. Tem gostos, comportamentos, anseios, uma personalidade única, uma determinada idade, classe socioeconômica, ocupação; e tudo isso é matéria prima para seu negócio passar a conhecê-lo. Sabe aquela outra frase: “conhecer a dor do seu cliente”? Assimile-a e depois avalie os resultados.

Já explicamos no artigo anterior sobre Marketing a diferença entre público-alvo e persona.  Para que uma estratégia de vendas seja eficiente, ela tem de ser pautada no conhecimento profundo da situação de suas personas. Conhecer a sua dor (que não está necessariamente ligada a uma dor física) é saber quais são suas aspirações e frustrações, para que seu produto consiga atingir suas expectativas.  É oferecer soluções para atrair o cliente e proporcionar uma experiência positiva de venda, a ponto de ele se tornar fiel ao seu negócio.

No atual mundo concorrido de muitas marcas, nomes e propagandas, ganha quem convence o potencial cliente de que “seus problemas acabaram”, como diriam as fictícias “Organizações Tabajara”, mas que, com todo fundo de verdade, entenderam que o consumidor sempre há de consumir com suas razões e emoções. O que ele precisa é de um “empurrãozinho” para escolher o que você tem a oferecer.

 

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Público-alvo x persona: saiba a diferença para conquistar mais clientes

Em Marketing, conhecer o público-alvo não é mais eficiente. É preciso buscar o cliente ideal, a persona do seu negócio

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No planejamento de Marketing, uma das primeiras questões a serem respondidas sobre quem vai consumir seu produto é: quem é seu cliente? É o cliente real ou ideal? Está ai a diferença essencial entre público-alvo e persona. Conhecer o público-alvo é importante, mas definir a persona do negócio é indispensável para quem deseja vender mais.

O público-alvo é o conjunto de pessoas definidas social, econômica e demograficamente que uma marca pretende atingir. Mas a estratégia está caindo em desuso no Marketing por conta da necessidade de uma percepção mais precisa do consumidor a que se deseja atingir. A tendência atual é se dirigir às dores de seus possíveis clientes, a busca pela persona.

A persona é a criação do perfil do cliente ideal. Quem é o possível comprador da sua empresa? Uma pergunta que se baseia em respostas semi-fictícias para chegar a um estudo final. Assim, a comunicação fica mais fácil e os resultados tendem a ser mais promissores. Não se trata mais de conhecer apenas a faixa etária, a situação sócio-econômica, a escolaridade e o estado civil, mas se aprofundar em hábitos de compra, estilo de vida, redes sociais favoritas, hobbies, valores, ambições.

Ao estabelecer seu público-alvo, seu negócio dá um passo decisivo. Mas conhecer sua persona abre muito mais portas. É possível adaptar melhor a linguagem de uma campanha de Marketing, definir os meios em que se vai investir, quais assuntos abordar, escolher palavras- chaves, enfim, definir todo planejamento a partir desse ideal de consumidor.

Preparado? A Excelência Mkt & Eventos ajuda você nesse traçado tão peculiar. Com uma equipe multiprofissional, é especializada no desenvolvimento de ações estratégicas de Marketing para fortalecer marcas com soluções inovadoras.

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Marketing de Atração: atraia seu cliente e aumente as vendas!

Repensar as estratégias para divulgar sua marca, para que seu cliente vá até você espontaneamente, é o que propõe esse novo jeito de fazer publicidade

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Se você ainda aposta naquela panfletagem aleatória, que vai para não se sabe onde e é recebida por não se sabe quem, com papel de qualidade duvidosa e impressão poluída ou sai ligando para números aleatórios, fazendo perguntas intrometidas e ocupando o tempo da pessoa do outro lado da linha… você precisa rever as estratégias para divulgar sua marca. A propaganda à moda antiga, que disparava para todos os lados, muitas vezes de maneira invasiva e desagradável, deu lugar a um novo jeito de fazer marketing.

O marketing de atração surgiu como metodologia em 2006, nos Estados Unidos, baseado em um estudo do comportamento das pessoas na internet. Criar campanhas e materiais relevantes, que sirvam como isca para que o próprio cliente vá, espontaneamente, até você é a coluna dorsal do chamado Inbound Marketing.

Especialistas no assunto descrevem que se trata de uma série de ações que atraem e educam os internautas, fazendo-os interagir com algum canal da empresa até a conclusão da venda. As redes sociais foram o impulso para investir nesse novo método que permite também conhecer melhor para quem se quer falar. Aplicado em fases, o cliente chega até você, mas a conclusão não é a compra. O fluxo segue para o pós-venda e o encantamento que transforma o consumidor em um garoto-propaganda para sua empresa e o mantém fiel para a próxima compra.

Entre as estratégias está a produção de conteúdo relevante, aquele em que sua empresa melhora a relação com o cliente e consolida a autoridade da marca no mercado. O uso de blogs e newletters, fazem parte das opções. Utilizar técnicas de SEO, que em português significa “otimização para mecanismos de busca”, também é uma aposta do Marketing de Atração, que, como toda metodologia, exige conhecimento.

Invista em uma equipe que entende do assunto, planeja e executa ações com o objetivo de melhorar resultados, como a AP Consultoria Empresarial. Ao lado de profissionais capacitados nas diversas áreas, como Marketing, Jornalismo, Design Gráfico, Social Media e gestão de negócios, nós estamos à disposição para sermos a solução para sua marca!

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Mãe é mãe… Marketing é tudo!

Mesmo diante da segunda melhor data comemorativa do ano para vendas, comércio precisa planejar ações de Marketing para não perder para a concorrência

 

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Mãe é mãe! Filhos que o digam! Em busca de homenagens, eles são impulsionados simplesmente por um nobre sentimento, concentrando em um só dia o desejo de expressar o amor, que se traduz num presente. Não à toa, o Dia das Mães é a segunda melhor data comemorativa em vendas no Brasil. Só perde para o Natal. Todo ano, o segundo domingo de maio funciona  assim. A própria mãe é a principal propaganda e a lembrança é garantida.

Críticas à parte, a data se tornou comercial. E do seu lado, impulsionar vendas é o anseio do comércio. Se não há como negar que o lucrativo mercado das datas movimenta a economia, faz parte enfeitar vitrines, reforçar estoques, contratar mais gente, e esperar a clientela entrar. É expectativa criada para o giro virtuoso, e não há culpa nenhuma nisso!

Mas ao contrário das mães, que não sofrem concorrência, o comércio é uma disputa acirrada, onde, quem vence na venda, é  quem mais conquista.  Sobressair-se, então, é a chave, e aí entra o Marketing com suas ações. Planejar, criar,  agir. E agir antes do seu vizinho, eis uma dica. Impactar positivamente para converter consumidores encantados com seu negócio em lucro! Pensar estratégias, com a capacidade de transformar resultados,  lembrando o consumidor da data, inventando campanhas, realizando eventos. Toda criatividade é válida!  O varejo se alegra e as mães agradecem…

Em tempos de economia ainda tímida, é necessário aproveitar o potencial do segundo Natal que – em verdade – vem antes do primeiro. E apostar numa assessoria de Marketing para alcançar objetivos. Bem planejado, apostar nos números. No Dia das Mães do próximo 12 de maio,  as estimativas apontam que quase 60% dos brasileiros pretendem presentear.  No Paraná, o índice sobe a 80%, segundo a Fecomércio.  As lojas abrem as portas igual amor de mãe, sem querer padecer, apenas desfrutrar do paraíso das vendas.

Excelência em marketing: serviços completos, clientes satisfeitos

Os quase 15 anos de experiência de Adriana Pontin na assessoria de marketing e eventos dão a visão necessária para entender e compreender o cliente como um todo. Por isso, sua empresa oferece serviços a partir das carências de quem precisa realizar uma ação ou posicionar a marca. Especializados em diagnóstico, soluções e estratégias orientadas, são capacitados para potencializar o trabalho, produto ou serviço com compromisso com a transparência, resultados e responsabilidade ética.

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O know-how do bussiness intelligence (estudo inteligente de negócio) permite à empresa AP Consultoria Empresarial planejar ações criativas e funcionais integrando inteligência estratégica, mentoria de negócios, comunicação integrada e eventos híbridos. Para essa finalidade, entre os serviços ofertados, estão o design, organização de eventos, fotografia, produção de vídeo, assessoria de imprensa, monitoramento de redes sociais, marketing, publicidade e relações públicas.

“O segredo é reunir profissionais de diversas áreas, cada qual com competência para entender as necessidades do cliente e oferecer um serviço de qualidade”, ressalta Adriana Pontin. É por isso que se faz um estudo aprofundado da realidade do cliente com o objetivo de apresentar as melhores opções e alcançar os melhores resultados.