Produção de conteúdo: a comunicação relevante da sua empresa

A produção de conteúdo também faz parte do Marketing,  como parte da estratégia de comunicação atraente com o público alvo

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Não basta estar na internet, é preciso saber “como” estar. Que o Marketing Digital é um investimento indispensável para se tornar conhecido, ser visível mesmo, conquistando e engajando o público, isso qualquer empresa de visão, seja pequena ou grande, já percebeu há tempos…

Mas é preciso ter qualidade na comunicação, cuidados sobre como se colocar diante do público, para não levar tudo por água abaixo! A criação de conteúdos relevantes e atraentes, para ganhar a atenção e se destacar em meio à concorrência, que já está lá, é o que o Marketing de Conteúdo é capaz de fazer.

Escrever o que seu público quer ler, produzir conteúdo que o atraia de tal forma que ele entenda que você não quer apenas vender um produto ou serviço. Quer oferecer relacionamento e soluções para problemas. A venda é apenas uma consequência. Eis o segredo! Sem contar que um bom conteúdo ajuda a obter bons posicionamentos nos mecanismos de busca (leia artigo sobre Site: Ter ou não ter…) 

E nutrir, sempre! O bom conteúdo é o alimento para qualquer página, seja site ou de Redes Sociais, com comunicação fácil, diversificada, criativa e com bom português, por favor! Algo que não se movimenta, parece velho ou que não existe mais!  Quanto mais publicações, maiores são as chances de obter os resultados desejados.

Conte com a Excelência Mkt & Eventos para produção de conteúdo para seu site, blog ou redes sociais. Contamos com profissionais de diversas áreas de atuação, para planejar ações de marketing para cada tipo de negócio, com  Comunicação Integrada, e a utilização de diversas ferramentas,  para melhorar resultados.

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E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

Comunicação Integrada: aliando estratégias, alcançando resultados

A assessoria de comunicação aponta soluções conjuntas em diferentes canais para que a marca atinja seus objetivos

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Quando você ouve o termo “Comunicação Integrada”, o que vem à cabeça? A articulação de estratégias diferentes em diversos canais de comunicação é uma boa resposta. E claro, com o objetivo final de ter a melhor experiência possível com o público alvo, de forma a consolidar marcas e melhorar resultados.

Mas isso não significa atirar para todos os lados, aleatoriamente! A comunicação integrada começa com planejamento junto ao cliente, conhecendo quais são suas metas e quem é seu público. A partir daí, traça-se a sequência de ações, uma complementando a outra, todas com a mesma linguagem, dando coerência ao que se quer transmitir, e onde transmitir.

A comunicação de uma marca, portanto, passa a estar onde o público alvo está e se envolve: nas Redes Sociais, no chamado Marketing Digital (imprescindível em tempos de Internet), nos canais tradicionais, como televisão e rádio, nos mais antigos, como folders ou panfletos,  e ainda nos e-mails, explorando o melhor de cada um.

A realização de eventos também se mostra uma excelente ação de aproximação com o cliente. Estreita laços e consolida nomes, produtos e negócios. Saber organizar faz parte da estratégia, para que o “tiro não saia pela culatra”, com eventos mal planejados.

E um alerta: nenhuma estratégia substitui a realidade da marca. Uma boa imagem, um espaço agradável, o bom atendimento, o relacionamento que satisfaça seu público, tudo isso tem o grande poder de fidelizar. O contrário também é verdadeiro. Em suma: de nada adianta a propaganda positiva, se a realidade não condiz… Equivale à famosa “propaganda enganosa”. Mas até mesmo nesse ponto, a estratégia correta de Marketing pode ajudar! E solucionar!

A Excelência Mkt & Eventos oferece consultoria/mentoria especializada nas mais diversas áreas de Marketing e Eventos, com mais de dez anos de atuação em Londrina e região. Nossos serviços vão desde o Branding (concepção, projeto de identidade visual e gestão da marca), até a comunicação integrada e consultorias, além do planejamento e organização de eventos. Nossa equipe conta com profissionais capacitados em Mídias Sociais, Design Gráfico, Jornalismo, Marketing, Fotografia e Eventos, que constroem soluções específicas para cada tipo de negócio. 

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A importância do Designer no negócio

Se a primeira impressão é a que fica, ter um trabalho talentoso de design tem o poder de causar uma boa imagem de uma marca

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Quando apontamos a importância do ‘design’ e do profissional ‘designer gráfico’ em um negócio, estamos falando nada menos que identidade… Identidade visual! Eis um dos pilares em que o Marketing se apoia para atingir o alvo: conquistar clientes, com comunicação criativa e atraente.

O Designer elabora e desenvolve toda a concepção de uma marca. Desde a logomarca, até rótulos e a propaganda em si. Na sua arte está contida a missão, os objetivos, os valores do negócio e até mesmo o que o diferencia do concorrente. É a beleza da comunicação em cores, imagens e letras.

As ações de Marketing se valem desse talento também para divulgar uma marca. O profissional é o responsável pela criação das peças de publicidade,  como cartazes, folders, outdoors, banners, tanto no mundo físico quanto no virtual,  que inclui a  ilustração de sites, blogs e redes sociais. E ainda na realização de eventos, que necessitam de convites, pastas, crachás, backdrops, etc. Tudo feito pelo designer!

O poder desse trabalho é o de atrair o interesse do público, despertando uma primeira impressão positiva. Juntamente com uma equipe de multiprofissionais, como jornalistas, social media, publicitários, gestores, relações públicas,  coordenadores de eventos e vendedores, traçam-se as estratégias para o alcance de bons resultados.

A Excelência Mkt & Eventos não abre mão desse profissional e conta ainda com uma equipe especializada no desenvolvimento de ações estratégicas de Marketing para fortalecer marcas com soluções inovadoras.

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Marketing de Atração: atraia seu cliente e aumente as vendas!

Repensar as estratégias para divulgar sua marca, para que seu cliente vá até você espontaneamente, é o que propõe esse novo jeito de fazer publicidade

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Se você ainda aposta naquela panfletagem aleatória, que vai para não se sabe onde e é recebida não se sabe por quem, com papel de qualidade duvidosa e impressão poluída; ou sai ligando para um número qualquer, fazendo perguntas intrometidas e fazendo a pessoa do outro lado perder seu precioso tempo com você… Você precisa rever suas estratégias para divulgar sua marca. A propaganda à moda antiga, que disparava seus tiros para todos os lados, muitas vezes invasiva e desagradável, deu lugar a um novo jeito de fazer marketing.

O marketing de atração surgiu como metodologia em 2006, nos EUA, baseado em um estudo do comportamento das pessoas na internet. Criar campanhas e materiais relevante, que sirvam como isca para que o próprio cliente vá, espontaneamente, até você, é a coluna dorsal do também chamado Inbound Marketing. As redes sociais foram o impulso para investir nesse novo método, o que permite também conhecer melhor para quem se quer falar.

Especialistas no assunto descrevem que se trata de uma série de ações que atraem e educam os internautas, aos poucos, fazendo-os interagir com algum canal da empresa até a conclusão da venda. Feito em fases, fazendo o cliente chegar até você, a conclusão não é a compra, mas sim depois dela, o encantamento, em que ele se torna um garoto propaganda para sua empresa e se mantém fiel para a próxima compra.

Entre as estratégias está a produção de conteúdo relevante, aquele em que sua empresa melhora a relação com o cliente, e consolida a autoridade da marca no mercado. O uso de blogs, e newletters, estão entre as dicas. Usar as técnicas de SEO, que em português significa “otimização para mecanismos de busca” também é utilizado no Marketing de Atração, que como toda metodologia exige conhecimento.

Invista em uma equipe que entende do assunto, planeja e executa ações com o objetivo de melhorar resultados. A Equipe  Excelência Mkt & Eventos conta com profissionais capacitados nas diversas áreas, como Marketing, Jornalismo, Design Gráfico, Social Media e gestão em eventos e negócios, e se propõe a ser a solução para sua marca!

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A Importância da língua portuguesa no Marketing Digital

Rede Social não é terra de ninguém também quando se fala em regras do nosso idioma oficial, muito menos para quem espera resultados

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“Ta procurando preço bom pra reforma do seu estofados?” “Vendo dois celular precinho pra vender logo funciona TD”.  Exemplos de verdadeiro ‘assassinato’ da língua portuguesa estão aos montes em redes sociais. É só navegar cinco minutos. Parece que ninguém tem medo de escrever errado. O espaço é mesmo informal, como se fosse uma conversa coloquial… Por isso, vão-se embora os acentos, concordância verbal ou nominal, as vírgulas colocadas em lugar errado, ou não colocadas quando se exige.  E abreviações inusitadas tomam o lugar de palavras inteiras.

Sem discutir as deficiências no ensino, ou as dificuldades de aprendizagem da língua oficial no Brasil, o fato é que, em se tratando de Marketing, escrever errado é, no mínimo, muito feio, e chega a dar impressão de total amadorismo, o que vem na contramão do objetivo de passar uma imagem positiva sobre uma marca ou um produto, que é o foco do Marketing Digital. 

Um trabalho profissional nessa área faz toda a diferença no resultado. Mostra primeiro respeito com nosso idioma, e até mesmo clareza de ideias, objetividade, poder de síntese e, com as palavras corretas (que se consegue com domínio de vocabulário), a mensagem é captada pelo público alvo com maior eficácia. Eis o sentido de existir da verdadeira comunicação.

Afinal, “concerteza”, seu negócio não vai querer estar vinculado a essas ‘pérolas gramaticais’, como chamam os professores de português, que vão “agradeçer”, quando as regras forem devidamente respeitadas!

Para evitar erros, conte com uma equipe profissional. É o Marketing de Conteúdo a serviço da boa comunicação. A Equipe  Excelência Mkt & Eventos tem soluções para cada tipo de profissional ou negócio. Somos especializados em Marketing, com produção de conteúdo e planejamento de ações para melhorar resultados.

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Em tempos de crise, a estratégia é Inbound Marketing

Ao contrário de tirar o pé do acelerador nos investimentos em Marketing, é hora de gerar resultados rápidos com o Marketing de Atração!

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Ao pé da letra, ‘Inbound’ pode significar ‘entrada’, em inglês. Já o Inbound Marketing é também chamado de Marketing de Atração. Não é difícil concluir que se trata de “qualquer estratégia de marketing que visa atrair o interesse das pessoas em vez de correr atrás delas, como no marketing tradicional”, segundo as principais definições.  Utiliza três grandes pilares para atrair e converter o público: SEO, Marketing de Conteúdo e Estratégia em Redes Sociais.

Mesmo que você não entenda disso, acredite: Essa é hoje a principal ferramenta que empresas no mundo todo têm se valido para ganhar autoridade de mercado, por meio da internet, alavancando vendas. Os números comprovam a eficácia. De acordo com pesquisas, 93% do processo de compra começa com uma busca online; 70% do processo de aquisição de um produto é realizado isoladamente, bem antes de o cliente entrar em contato com qualquer indivíduo da sua empresa. E 77% dos consumidores brasileiros têm sua decisão de compra impactada pela preferência dos amigos nas redes sociais.

Embora poderoso, o Inbound Marketing precisa ser pensado e praticado correta e profissionalmente,  já que marcas que não atuam de forma acertada na Internet estão perdendo vendas. Em tempos de crise, isso é um pecado mortal! E já que falamos em crise, com o Inbound Marketing, é possível aumentar rapidamente a credibilidade junto ao cliente, em diferentes canais e mídias como blogs, vídeos, e outras redes sociais, com produção de conteúdo relevante para ele… E quando chegar o momento da compra, sua marca vem à mente dele em primeiro lugar!

Porém, é justamente em tempos de economia instável e dificuldades, que muitas empresas tiram o pé do acelerador, cortam gastos e reduzem investimentos. Nessa hora, o Marketing, a assessoria profissional, com estratégias pensadas especificamente para aquele negócio, e a publicidade paga estão no topo do ranking dessa decisão errônea. As reclamações aumentam, as vendas caem…

E aí? Pense que, assim como você agora, milhões de consumidores estão neste momento na Internet, buscando soluções para seus problemas, inclusive de consumo. Sua marca pode ser a solução para ele e, sem sombra de dúvidas, o Marketing é a solução para sua crise! A  Equipe  Excelência Mkt & Eventos se propõe a ser a solução para sua marca, com produção de conteúdo e planejamento de ações para melhorar resultados. Conte conosco!

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Site: ter ou não ter… Para obter posicionamento!

Caso você busque posicionamento de marca ou autoridade de mercado, queira ser conhecido e aumente seu negócio, a resposta é “ter”! 

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Posicionamento de marca é o lugar que cada marca ocupa na cabeça dos consumidores, que afirmam e reafirmam vantagens, propagando essa marca, de modo a fixá-la entre as melhores. Toda empresa ou negócio deseja isso, para se manter e ganhar espaço no mercado competitivo. Nessa corrida, ter um endereço na internet – um site – faz toda a diferença!

Não pense que o Facebook basta, que sua empresa é local, seu negócio é pequeno, não faz venda online… Pense que o mundo está conectado e é preciso estar na internet, como uma questão de existência! E  de forma mais profissional possível!

Assim como estar nas Redes Sociais ( que faz parte da estratégia de Marketing), ter um site ajuda a tornar uma marca conhecida, e diferenciada. Dá a autoridade de mercado, melhora o relacionamento com a audiência, ajuda a vender mais, a expandir o negócio, tudo de uma forma muito mais profissional e com mais ferramentas disponíveis do que o Facebook, por exemplo, que é mais engessado. Além de possibilitar campanhas com Email marketing, sempre muito eficazes.

Mas não basta ter um endereço na internet com domínio próprio. É preciso uma assessoria digna de posicioná-lo no topo do ranking dos sites de busca, para que – quando se digita uma marca – ele logo aparece entre os primeiros. Existem links patrocinados que facilitam esse desafio, e também técnicas que mantêm um bom posicionamento orgânico. Alimentar com conteúdo relevante, saber usar palavras-chaves, e transmitir acima de tudo credibilidade, sempre com foco em resultado, fazem parte de um trabalho global para que a página atinja o objetivo de uma marca. 

Nesse mundo tecnológico e conectado, tudo o que foi dito acima pode parecer de outro mundo! Conte com o trabalho profissional  da Equipe Excelência Mkt & Eventos. Contamos com profissionais de diversas áreas de atuação, para planejar ações de Marketing para cada tipo de negócio, com  Comunicação Integrada, e a utilização de diversas ferramentas,  para melhorar resultados. Assessoramos e damos consultoria para que seu site se torne mais atraente e alcance seus objetivos!

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Transformando clientes em fãs: Nada substitui a boa experiência

Investir em relacionamento para fidelizar o consumidor é mais poderoso que qualquer propaganda ilusória e irreal

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Cada marca tem uma avaliação perante seu público. Tudo depende da experiência. Se positiva, é capaz de fidelizar, tornar o consumidor mais que cliente, um fã. Ele faz a velha e boa propaganda “boca a boca”, e espontaneamente,  ajuda a difundir a marca, tornando-a uma autoridade no mercado. O contrário também ocorre, quando a experiência é negativa.

O Marketing de Relacionamento tem como proposta construir uma boa imagem, proporcionar a melhor experiência, aproximando marcas e públicos, com a utilização de estratégias bem planejadas. O primeiro passo é conhecer o público, criar uma persona (aquele cliente ideal que uma marca pretende atrair). Saber que cada um é único, com gosto peculiar; e oferecer mais que um produto ou serviço. Passa-se a vender relacionamento.

O bom atendimento, com pessoas treinadas, competentes ( e bem humoradas, por favor!) é um dos pilares, mas não só. É preciso ter criatividade e proatividade, para buscar soluções para o cliente, até mesmo de problemas que ele nem sabia que tinha. Ter diferenciais do concorrente, para que o cliente supere todas as expectativas, de maneira a cativá-lo de vez.

A Internet e as Redes Sociais vieram para facilitar as coisas. São ferramentas poderosas para divulgar e o consolidar uma marca, e até mesmo para estreitar relações. Mas é preciso ter em mente: o mundo virtual tem que – obrigatoriamente – corresponder ao mundo real. A propaganda deve refletir exatamente o produto ou serviço oferecido. A experiência tem que ser boa. Para que curtidas, não se transformem em classificações ruins. Para que o “boca a boca” não seja para afundar essa marca. Para que um fã não se torne inimigo mortal.

Para receber consultoria sobre Redes Sociais, Marketing de Relacionamento e muito mais, em contato com a Equipe Excelência. Profissionais de diversas áreas de atuação, para planejar ações de Marketing para cada tipo de negócio, com  Comunicação Integrada, e a utilização de diversas ferramentas,  para melhorar resultados.

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Redes Sociais: sua marca se comunica bem nelas?

“Estar nas Redes é quase uma certeza de existência diante de clientes”, aconselha Adriana Pontin, mas saber usá-las é questão para o Marketing.

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Não é preciso mais explicar Rede Social. Assim como a veloz internet, nosso cérebro capta instantaneamente a mensagem, e automaticamente identifica do que se trata. Reflexos de um mundo totalmente familiarizado com o termo e sua função, conectado em qualquer tempo, em qualquer lugar, sem dar um passo sequer,  diante de telas de computador, tablets ou smartphones. 

Mas, tão somente para atentar o leitor para a importância dessa revolucionária forma de se comunicar e se relacionar com o mundo, voltemos a algumas definições. Autores usam palavras como partilha (de informações, valores e objetivos comuns), abertura e porosidade (para denotar alcance), relacionamentos  horizontais e não hierárquicos entre os participantes (para dar sentido à habilidade do alcance), e ainda acessibilidade, (pela facilidade de ligação social), para explicar as Redes e seu poder.

Se não há mais o limite físico, existe porém “um limite de expectativas, de confiança e lealdade, o qual é permanentemente mantido e renegociado pelas redes de comunicações”, relata Fábio Duarte e Frei Klaus, na obra Redes Urbanas.  O Marketing já descobriu há tempos o poder das Redes Sociais para estabelecer elos de comunicação entre empresa – cliente, divulgar produtos e conquistar resultados. Assim como conhece bem outro gume desta faca quando a confiança é quebrada. E sabe atuar com maestria.

Adriana Pontin, diretora de negócios da Excelência Mkt & Eventos dá a dica: “Nos tempos atuais e cada vez mais, uma marca ‘é obrigada’ a estar nas Redes Sociais, é quase uma questão de certeza de existência diante dos clientes. Mas, é preciso saber utilizar estrategicamente o que programadores geniais inventaram. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube, e até o Whatsapp são ferramentas eficazes de comunicação e obtenção de resultados. Mas têm o poder de aproximar ou afastar o público. Depende de como se usa.”

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