O Brasil só começa mesmo depois do Carnaval?

A máxima diz, muita gente segue… Mas o que sua empresa e seu público pensam sobre isso?

O ditado já vem de muitas décadas, e nem vamos aqui discutir a origem da frase que – sem exageros – é, sim, uma marca bem brasileira. Porém, independentemente do seu gosto: se curte ou não a folia, se dá aquela pausa para um descanso prolongado, ou ainda se nunca pára e vê justamente na data uma oportunidade para produzir mais… Nossa pergunta hoje é: O que seu cliente pensa? O que sua empresa vai fazer com isso?

Na divulgação de sua marca, especialmente nas Redes Sociais, é importante se atentar a esse perfil. Se seu público alvo é bem do tipo folião, entre no clima, comunique-se com ele dessa forma. Se não for, foque no que realmente ele quer saber sobre sua empresa, nos 365 dias do ano. A alma do negócio não é meramente a propaganda. É entender seu público, segmentar e planejar estratégias bem sucedidas na meta de alcançar seu alvo.

E já que bem antes do Carnaval os consumidores já estão focados em pagar contas de Ano Novo e planejando a vida para todo o ano que chega, talvez não seja exagero (e temos plena convicção de que não é), já pensar em ações de marketing eficazes para que seu negócio seja um sucesso este ano! Conte com a equipe Excelência Mkt & Eventos para o seu sucesso!

Nós estamos a todo vapor desde o comecinho de janeiro, desenvolvendo planejamento para 2020 e 2021 e já realizando muitos projetos.

Cerimonial x Mestre de Cerimônias

Num evento formal, bem organizado, os dois – cerimonial e mestre de cerimônias –  devem fazer parte. Mas tem diferença. Você sabe qual é?

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Você está lá numa inauguração, homenagem, entrega de prêmios, congresso, convenção…  Ou até mesmo numa formatura ou casamento. E ele (ou ela) aparece num ponto privilegiado, falando de um palco, surgindo no púlpito, apresentando tudo, com precisão e desenvoltura, como uma encenação ensaiada. E é mesmo, com preparo prévio, é o momento do Mestre de Cerimônias conduzir o evento. É o orador, profissional que assume o papel de um apresentador (e muitas vezes são apresentadores de TV que desempenham a função), que pode acrescentar um toque pessoal, dependendo do nível de formalidade, como vemos com frequência em cerimônias de entrega do Oscar, por exemplo.

Mas mesmo com certo grau de improviso, nada do que o Mestre de Cerimônias faz, via de regra, foge de uma espécie de ‘script’, um roteiro, de onde tudo parte. Esse sim é o Cerimonial. Um conjunto de formalidades em ordem sequencial, organizando como vai se desenvolver o evento.  Vai além da apresentação em si, e pode englobar o planejamento total da solenidade, inclusive a escolha das músicas, os convidados, etc. Quem faz tudo isso é o Cerimonialista, também chamado de Chefe de Cerimonial ou Coordenador de Eventos, que atua nos bastidores antes, e principalmente durante a ocasião, fazendo com que esse verdadeiro ritual saia conforme está no papel.

O próprio Cerimonialista por atuar como Mestre de Cerimônias, conduzindo esse espetáculo de forma carismática,  que dá show de organização. O mais importante é que a plateia deixe o recinto com a sensação de que tudo deu certo, e que as formalidades, os protocolos, as etiquetas, foram seguidos a risca. Como deve que ser em um evento bem planejado.

A equipe Excelência Mkt & Eventos atua no ramo de eventos há mais de dez anos, com primor na organização do Cerimonial e com os melhores Mestres de Cerimônias da região. O seu evento merece ser de Excelência!

SERVIÇO:

EXCELÊNCIA MKT & EVENTOS

FONE: (43) 99962-6687

E-MAIL: contato@adrianapontin.com.br

A importância do planejamento estratégico

Reservar parte do orçamento anual da empresa para investir no que vai trazer resultado é entender que nada acontece sem organização

PLANEJAR

“Notamos que muitas empresas desejam investir em Comunicação, sabem da importância das ações para alavancar o negócio, mas como não se planejaram para isso, esbarram na falta de orçamento”. Com essa percepção, a estrategista da Excelência Mkt & Eventos, Adriana Pontin resume bem um dos principais entraves na hora de executar uma ação eficiente de Comunicação, que poderia solucionar problemas financeiros e atrair mais público para o negócio.

Planejar essas ações, incluindo o investimento no orçamento anual da empresa é o “pulo do gato” para qualquer negócio, de olho na concorrência, que pode já ter feito isso antes de você. O primeiro passo é conhecer as tendências desse universo chamado Marketing e todas as suas possibilidades, o que se encaixa melhor no seu negócio, etc. Um exemplo é a organização de eventos, que aproxima sua marca do seu público-alvo. E o badalado Marketing Digital e de Conteúdo, que, sem planejamento estratégico, não passa de um tiro no escuro.

O próximo passo é saber onde se quer chegar, qual o resultado alcançar. E dividir tudo isso nos meses de atuação de uma consultoria/mentoria especializada em Marketing. “Isso evita que uma empresa procure assessoria no desespero, querendo resultado pra ontem”, exemplifica Adriana. “Meu trabalho, que é focado em estratégias para atingir resultados positivos aos clientes, mostra a eles que nada funciona de afogadilho. E que uma boa assessoria, contínua e bem planejada, traz o resultado esperado ao longo do tempo.”

A Excelência, que atua há mais de dez anos no mercado de Londrina e região, tem um portfólio vasto de empresas bem posicionadas. A estrategista explica: “Ajudamos na elaboração de estratégias, dentro do orçamento e do “tamanho” de cada cliente, não importa se pequeno ou grande. E trabalhamos com a antecedência necessária para que todo planejamento saia dentro do esperado.”

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Comunicação Integrada: aliando estratégias, alcançando resultados

A assessoria de comunicação aponta soluções conjuntas em diferentes canais para que a marca atinja seus objetivos

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Quando você ouve o termo “Comunicação Integrada”, o que vem à cabeça? A articulação de estratégias diferentes em diversos canais de comunicação é uma boa resposta. E claro, com o objetivo final de ter a melhor experiência possível com o público alvo, de forma a consolidar marcas e melhorar resultados.

Mas isso não significa atirar para todos os lados, aleatoriamente! A comunicação integrada começa com planejamento junto ao cliente, conhecendo quais são suas metas e quem é seu público. A partir daí, traça-se a sequência de ações, uma complementando a outra, todas com a mesma linguagem, dando coerência ao que se quer transmitir, e onde transmitir.

A comunicação de uma marca, portanto, passa a estar onde o público alvo está e se envolve: nas Redes Sociais, no chamado Marketing Digital (imprescindível em tempos de Internet), nos canais tradicionais, como televisão e rádio, nos mais antigos, como folders ou panfletos,  e ainda nos e-mails, explorando o melhor de cada um.

A realização de eventos também se mostra uma excelente ação de aproximação com o cliente. Estreita laços e consolida nomes, produtos e negócios. Saber organizar faz parte da estratégia, para que o “tiro não saia pela culatra”, com eventos mal planejados.

E um alerta: nenhuma estratégia substitui a realidade da marca. Uma boa imagem, um espaço agradável, o bom atendimento, o relacionamento que satisfaça seu público, tudo isso tem o grande poder de fidelizar. O contrário também é verdadeiro. Em suma: de nada adianta a propaganda positiva, se a realidade não condiz… Equivale à famosa “propaganda enganosa”. Mas até mesmo nesse ponto, a estratégia correta de Marketing pode ajudar! E solucionar!

A Excelência Mkt & Eventos oferece consultoria/mentoria especializada nas mais diversas áreas de Marketing e Eventos, com mais de dez anos de atuação em Londrina e região. Nossos serviços vão desde o Branding (concepção, projeto de identidade visual e gestão da marca), até a comunicação integrada e consultorias, além do planejamento e organização de eventos. Nossa equipe conta com profissionais capacitados em Mídias Sociais, Design Gráfico, Jornalismo, Marketing, Fotografia e Eventos, que constroem soluções específicas para cada tipo de negócio. 

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Seu evento em boas mãos

Cerimonialista, ou mais conhecido como, Assessores de eventos contribuem para o êxito, fidelização do cliente e consolidação da marca de uma empresa

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Um evento organizado e planejado é um acontecimento que relaciona pessoas com interesses em comum e pode ser feito de diversas maneiras: lançamento de um produto, apresentação de um líder, nova diretoria ou gestão, divulgação de um prêmio ou lançamento de uma campanha de vendas, um congresso, seminário, convenção, exposição, confraternização de final de ano… e por aí vai.

Cabe ao cerimonialista projetar e desenvolver o conceito do evento junto com o cliente, elaborar um briefing detalhado, realizar orçamentos e analisa-los para a escolha do fornecedor a ser contratado, apresentar as opções para atingir o objetivo do cliente. O assessor de eventos ou cerimonialista apresenta “como acontecer e de que forma acontecer.”

O evento empresarial adquire características representativas, que dinamiza e incrementa as atividades econômicas, não só da empresa proponente, mas sim, de todos os envolvidos (fornecedores, clientes e colaboradores) e o cerimonialista capacitado entra em cena com ideias inovadoras e diferenciadas que contribuem para o sucesso, consolidação da marca e fidelização do cliente, o qual é o desejo de todos as empresas, terem clientes fidelizados.

Desde 2008 a Excelência em Eventos se dedica a desenvolver projetos para atingir o objetivo de seus clientes. Conheça alguns de nossos clientes na Categoria “CLIENTE EXCELÊNCIA”.

Entre em contato com Adriana Pontin e agende seu horário – contato@adrianapontin.com.br ou (43 99962-6687).

Análise do concorrente: identificar para sair na frente

A Excelência Mkt & Eventos faz o levantamento de negócios que se assemelham ao seu, identificando problemas e soluções para garantir autoridade da marca

Analisar o concorrente é um dos primeiros passos de um negócio que trilha o caminho do sucesso, seja ele iniciante ou já atuante no mercado. O SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), que promove e dá apoio a pequenos negócios de todo país, aconselha que todo “empreendedor deve identificar quem realmente são os concorrentes e agir a partir dessa análise”, de acordo com o portal oficial.

A identificação se inicia por reconhecer, primeiro, as características do próprio negócio – quais produtos ou serviços oferece, o porte, a localização, a capacidade de atendimento, o público-alvo – para depois reconhecer no mercado quem se assemelha a esses pontos. O levantamento pode ser feito por pesquisa ou pura observação. A vantagem disso é poder se diferenciar para melhor, e se tornar mais atraente do ponto de vista do consumidor, mais competitivo no mercado, e ganhar a corrida nos resultados finais.

A tarefa parece simples, mas enquanto você cuida do seu negócio, outra boa dica é poder contar com profissionais que façam essa análise. A Excelência Mkt & Eventos se dedica a um levantamento ainda mais aprofundado, planilhando a concorrência, e associando a um planejamento estratégico de Marketing eficiente. Diante do cenário encontrado, a possível pontuar também os pontos fortes e fracos, corrigir problemas, fortalecer vantagens, melhorar a comunicação, alavancar a marca e se consolidar como autoridade no mercado. E é preciso reconhecer essa necessidade. Seu concorrente já pode ter pensado nisso!

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Como entender seu cliente e melhorar seus resultados?

Conhecer a dor do cliente é entender seus problemas e mostrar a ele que seu produto tem a melhor solução

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Você já deve ter ouvido muitas vezes um velho ditado: “O cliente tem sempre razão!”. Ele tem mesmo. Tem a própria razão para consumir um determinado produto, e você deve começar a prestar a atenção nisso para aumentar suas vendas. Descobrir essa razão é o primeiro passo para entender seu futuro comprador. E o cliente tem mais que razão. Tem gostos, comportamentos, anseios, uma personalidade única, uma determinada idade, classe socioeconômica, ocupação; e tudo isso é matéria prima para seu negócio passar a conhecê-lo. Sabe aquela outra frase: “conhecer a dor do seu cliente”? Assimile-a e depois avalie os resultados.

Já explicamos no artigo anterior sobre Marketing a diferença entre público-alvo e persona.  Para que uma estratégia de vendas seja eficiente, ela tem de ser pautada no conhecimento profundo da situação de suas personas. Conhecer a sua dor (que não está necessariamente ligada a uma dor física) é saber quais são suas aspirações e frustrações, para que seu produto consiga atingir suas expectativas.  É oferecer soluções para atrair o cliente e proporcionar uma experiência positiva de venda, a ponto de ele se tornar fiel ao seu negócio.

No atual mundo concorrido de muitas marcas, nomes e propagandas, ganha quem convence o potencial cliente de que “seus problemas acabaram”, como diriam as fictícias “Organizações Tabajara”, mas que, com todo fundo de verdade, entenderam que o consumidor sempre há de consumir com suas razões e emoções. O que ele precisa é de um “empurrãozinho” para escolher o que você tem a oferecer.

 

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Público-alvo x persona: saiba a diferença para conquistar mais clientes

Em Marketing, conhecer o público-alvo não é mais eficiente. É preciso buscar o cliente ideal, a persona do seu negócio

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No planejamento de Marketing, uma das primeiras questões a serem respondidas sobre quem vai consumir seu produto é: quem é seu cliente? É o cliente real ou ideal? Está ai a diferença essencial entre público-alvo e persona. Conhecer o público-alvo é importante, mas definir a persona do negócio é indispensável para quem deseja vender mais.

O público-alvo é o conjunto de pessoas definidas social, econômica e demograficamente que uma marca pretende atingir. Mas a estratégia está caindo em desuso no Marketing por conta da necessidade de uma percepção mais precisa do consumidor a que se deseja atingir. A tendência atual é se dirigir às dores de seus possíveis clientes, a busca pela persona.

A persona é a criação do perfil do cliente ideal. Quem é o possível comprador da sua empresa? Uma pergunta que se baseia em respostas semi-fictícias para chegar a um estudo final. Assim, a comunicação fica mais fácil e os resultados tendem a ser mais promissores. Não se trata mais de conhecer apenas a faixa etária, a situação sócio-econômica, a escolaridade e o estado civil, mas se aprofundar em hábitos de compra, estilo de vida, redes sociais favoritas, hobbies, valores, ambições.

Ao estabelecer seu público-alvo, seu negócio dá um passo decisivo. Mas conhecer sua persona abre muito mais portas. É possível adaptar melhor a linguagem de uma campanha de Marketing, definir os meios em que se vai investir, quais assuntos abordar, escolher palavras- chaves, enfim, definir todo planejamento a partir desse ideal de consumidor.

Preparado? A Excelência Mkt & Eventos ajuda você nesse traçado tão peculiar. Com uma equipe multiprofissional, é especializada no desenvolvimento de ações estratégicas de Marketing para fortalecer marcas com soluções inovadoras.

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